Website-Navigation und Suche für MyPlace

Klarere Wege zum richtigen Ort bauen

Mit Marion Birringer habe ich für MyPlace die Website-Navigation neu strukturiert und die Suche nach Lagerräumen neu gestaltet – damit Menschen den passenden Platz leicht finden, vergleichen und buchen können, auch wenn Standorte und Services weiter wachsen.

60+

Standorte in drei Ländern

<90s

bis zum Finden und Auswählen eines Lagerraums

99,0%

Bewertung in einer Studie der DtGV

Fakten

Auftraggeberin
SelfStorage Dein Lager LV GmbH
Im Auftrag von Marion Birringer/subrosa

Team
Hristiyan Rizov
Claudia Behr
Lisa Schlichting
Marion Birringer
Emanuel Jochum

Meine Rolle
User Experience Design
User Interface Design

Zeitraum
2023–2024

Branche
Self-Storage-Services, Logistik

Herausforderung

MyPlace betreibt über 60 Self-Storage-Standorte in Österreich, Deutschland und der Schweiz – weitere folgen in Kürze. Die bisherige Navigation kam mit diesem Wachstum nicht mehr zurecht. Sie war dicht gedrängt und machte es schwer, den richtigen Lagerraum zu finden oder mehrere Standorte zu vergleichen – besonders in großen Städten wie Berlin.

Gleichzeitig musste die Website mehr leisten als Buchungen: Sie musste Informationen, Service-Tools und Unternehmensinhalte abdecken. Ziel war eine klare, flexible Struktur und ein schnelleres, freundlicheres Sucherlebnis, das für alle und auf jedem Gerät funktioniert.

Die Startseite zeigt den ruhigen, klaren Header mit der Hauptnavigation und einer prominenten Suchleiste, die den Einstieg sofort ermöglicht.

Vorgehen

Navigation und Lagerraum-Suche gingen wir iterativ an – als getrennte, aber miteinander verbundene Arbeitspakete. Durch das Abbilden von User Journeys, detaillierte Sitemaps und bedarfsorientierte Inhaltsplanung blieb der Fokus darauf, was Menschen wirklich auf der Website tun wollen.

Für Städte mit vielen MyPlace-Standorten bauten wir aufklappbare Standortlisten mit einer klaren Kartenansicht zur schnellen Orientierung. Das Suchtool kombiniert nun eine Listenansicht zum Vergleichen von Details mit einer Kartenansicht, um Standorte in der Nähe zu sehen.

Filter, Calls-to-Action und Fallback-Optionen halten Menschen auf Kurs, auch wenn ihre erste Wahl nicht verfügbar ist. Wichtige Aktionen wie »Preise anzeigen« oder »Kontakt« sind immer in Reichweite.

Das visuelle Design ist ruhig und schnell zu erfassen, funktioniert auf jeder Bildschirmgröße und lässt sich einfach für neue Standorte oder Services erweitern.

Diese Ansichten zeigen die reibungslose Navigation: einen Standort finden, Lagerraum-Optionen erkunden und Kontakt aufnehmen – alles unterwegs einfach machbar.

Der Bereich »Standorte« führt Menschen zu Stadtseiten, enthält einen Button für alle Standorte und stimmt mit einer kurzen Intro ein.

Dieser Bereich unter »Standorte« zeigt beispielsweise alle 19 Standorte in Berlin – klar, aufgeräumt und leicht zu durchstöbern.

Listen- und Kartenansicht arbeiten zusammen und zeigen alle verfügbaren Lagerräume, sodass Menschen durch die Details scrollen und gleichzeitig die Standorte sehen können.

Die Split-View zeigt, wie Nutzer:innen einen Standort auswählen und die Details neben der Karte sehen – für schnellere, sicherere Entscheidungen.

Dieses Overlay macht es leicht, Art und Größe eines Lagerraums auszuwählen oder zu ändern.

Einige Fragen, die die Arbeit beeinflusst haben

Wie helfen wir Menschen, in einer Stadt mit vielen Standorten den richtigen Lagerstandort zu wählen?

Wir haben alle Standorte nach Stadt gruppiert, klare aufklappbare Listen ergänzt und sie mit einer interaktiven Kartenansicht kombiniert. So lassen sich Standorte einfach vergleichen und der beste auswählen, ohne das sich Nutzer:innen überfordert zu fühlen.

Wie führen wir Menschen durch die Buchung, ohne dass sie sich verloren fühlen?

Wir haben uns auf das konzentriert, was wirklich zählt: Größen vergleichen, Preise prüfen und Verfügbarkeit sehen. Kürzere Flows, klare Buttons und keine versteckten Schritte machen es schnell und stressfrei.

Wie halten wir das System zukunftsfähig?

Alles ist modular: Neue Standorte, Services oder Tools lassen sich hinzufügen, ohne die Struktur aufzubrechen. Das bedeutet später weniger Aufwand für das interne Team.

Der Bereich »Lagerräume« öffnet sich mit einer hilfreichen Suchmaske und Links für spezielle Anforderungen – von geschäftlicher Einlagerung bis zu praktischen Ratgebern.

Der Bereich »Kartons & mehr« gibt einen schnellen Einblick in Unterkategorien und zeigt, dass MyPlace mehr ist als nur Lagerung.

Der Bereich »Blog« verbindet Nutzer:innen direkt mit hilfreichen Artikeln im MyPlace-Blog »Platzprofessor«.

Der Bereich »Kontakt« hält alle Kontaktmöglichkeiten sichtbar und einfach – Hilfe ist immer nur einen Klick entfernt.

Ergebnis

Die neue Navigation und Suche machen es nun leicht, den richtigen Standort zu finden, Optionen zu vergleichen und einen Lagerraum sicher zu buchen. Menschen können Preise abrufen, Verfügbarkeit prüfen und zwischen Listen- und Kartenansicht wechseln, ohne den Überblick zu verlieren.

Tests zeigten, dass Besucher:innen schneller finden, was sie suchen, und länger bleiben – was zu höheren Konversionen und weniger Anrufen beim Kund:innenservice führt.

Das markenkonforme Design funktioniert auf Desktop-Bildschirmen und Mobilgeräten gleichermaßen gut und sorgt dafür, dass Menschen überall dasselbe hilfreiche Erlebnis haben. Und weil die Struktur flexibel ist, ist sie bereit für weitere Standorte und Services.

Diese mobilen Ansichten zeigen, wie Suchergebnisse, Standortoptionen, Lagerraum-Details und Filter auch auf kleineren Bildschirmen klar und scrollfreundlich bleiben.

Diese Tablet-Ansichten zeigen, dass die Split-View im Hoch- wie im Querformat gleich gut funktioniert – der Beweis, dass das responsive Design überall funktioniert, wo Menschen es brauchen.

Mein Beitrag

• UX-Design für Struktur und Flows

• UI-Design für Menüs, Dropdowns und die Dual-View-Suche

• Unterstützung bei Umsetzung und Feinschliff
  

Das möchte ich noch erwähnen

Wenn Navigation gut funktioniert, bleibt sie im Hintergrund und gibt Menschen das Gefühl, geführt zu werden, ohne dass sie es merken. Gerade wenn das Leben hektisch ist, bedeutet ein klarer Weg weniger Stress und bessere Entscheidungen.

Auf der Suche nach einer klareren Navigation?

Simple is beautiful