UX Audit

Was warum nicht funktioniert

Der UX Audit verbindet heuristische Analyse mit Pespektiven von echten Nutzer:innen. Ich zeige Ihnen, was nicht funktioniert, warum das so ist und was zuerst angegangen werden sollte. Systematischer und tiefer als ein UX Quick Check, mit einer klaren Entscheidungsgrundlage am Ende.

Standard

€ 4.500,–

exkl. USt, bis 15 Screens, 3 Sessions

Vertieft

€ 6.200,–

exkl. USt, bis 30 Screens, 5 Sessions

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Für wen?

Für Product Owner, UX Leads und Geschäftsführer:innen mit Produkten, die im Markt sind, aber hinter den Erwartungen bleiben. Besonders wenn intern Einigkeit darüber fehlt, was das Problem eigentlich ist, und ein Befund von außen diese Diskussion beenden soll.

Was Sie davon haben

Ein klares Bild dessen, was wirklich das Problem ist. Nicht nur, wie es sich anfühlt.
Eine Priorisierung: Was hat den größten Einfluss auf Conversion, Retention oder Zufriedenheit?
Ein Dokument, das Sie in Redesign-Entscheidungen und Management-Gesprächen vertreten können.
Echte Nutzer:innenperspektiven: keine Annahmen, sondern moderierte Tests mit Nutzer:innen.
Eine Impact-Effort-Matrix: Sie sehen auf einen Blick, was zuerst angegangen werden sollte und was warten kann.

Was enthalten ist

Heuristische Evaluation mit annotierten Screenflows
Qualitative Nutzer:innentests (3–5 Personen)
Impact-Effort-Matrix mit priorisierten Findings
Audit-Report (PDF, 20–35 Seiten)
Präsentations-Session mit Ihrem Team

Warum mit mir?

Ich habe UX Audits für sehr unterschiedliche Produkte durchgeführt: digitale Plattformen (Roomle), Websites von Behörden (Magistrat der Stadt Linz), Bildungseinrichtungen (Hochschule Campus Wien), Digital-Health-Apps (femSense), gewerbliche Vermietung (MyPlace SelfStorage).

Ich bewerte nicht nach Checkliste, sondern im Kontext: Wer nutzt das Produkt, unter welchen Bedingungen, mit welchem Ziel. Das Ergebnis ist ein Befund, den Sie intern vertreten können, nicht nur ein Stapel Screenshots.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Standard und Vertieft?

Standard deckt bis zu 15 Screens mit 3 Nutzer:innentests ab. Vertieft geht bis 30 Screens, 5 Tests und liefert eine tiefere Analyse mit zusätzlicher Journey-Perspektive. Welches passt, klären wir im ersten Gespräch.

Muss ich die Nutzer:innen selbst organisieren?

Ich kann rekrutieren oder Sie stellen Personen aus Ihrem Netzwerk. Wichtig ist, dass es Nutzer:innen sind, die das Produkt noch nicht kennen.

Wie lange dauert ein UX Audit?

Standard: 1–2 Wochen von Briefing bis Präsentation. Vertieft: 2–3 Wochen, je nach Scope und Verfügbarkeit der Nutzer:innen für die Tests. Im Discovery Call sprechen wir über Ihren konkreten Zeitrahmen.

Kann der UX Audit auch für interne Tools gemacht werden?

Ja. Viele meiner Audits betreffen interne Plattformen, Verwaltungstools oder B2B-Software. Die Methode ist dieselbe, der Kontext und die Nutzer:innengruppe werden entsprechend angepasst.

Gut gebaut, aber es läuft nicht rund?

Wenn Sie eine belastbare Grundlage für Entscheidungen brauchen, klären wir in 30 Minuten, welche Audit-Tiefe für Ihr Produkt die richtige ist.

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Emanuel Jochum-Zehetner, Experience Design
Rotenturmstraße 27/2, 1010 Wien, Österreich
+43 699 17191982, hello@ejochum.com

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